Levering
Vi ekspederer ordrer i den rækkefølge, de bliver registreret i vores webshop system, og vi tilstræber at påbegynde ekspeditionen hurtigst muligt efter, at ordren er modtaget.
Som udgangspunkt leveres varen indenfor 1-3 arbejdsdage – medmindre varen er i restordre eller udsolgt, eller forsendelse af andre årsager kan blive forsinket. Hvis dette er tilfældet, får du som Køber direkte besked via ændring af den elektroniske ordrebekræftelse eller e-mail sendt til den e-mail adresse, som du har oplyst. Hvis vi ikke kan levere varen, bliver beløbet for den pågældende vare naturligvis fratrukket, når vi hæver betalingen i vores online betalingssystem.
Reklamation
Køber skal straks ved leveringen foretage en undersøgelse af varerne fra MIOLOX. Hvis Køber vil reklamere over en vare, skal Køber straks efter fejlen er eller burde være opdaget, give MIOLOX skriftlig meddelelse herom, samt anføre hvori fejlen består.
Hvis Køber ikke reklamerer som anført, kan Køber ikke senere gøre fejlen gældende. Efter MIOLOX’s valg vil fejl ved den solgte vare blive afhjulpet eller omleveret for MIOLOX’s regning inden rimelig tid. Sker dette ikke er Køber berettiget til at hæve handlen eller kræve afslag i købesummen. Har Køber ikke inden 30 dage efter leveringsdato reklameret overfor MIOLOX, kan Køber ikke senere gøre fejlen gældende.
Fortrydelsesret
MIOLOX yder 14 dages fuld fortrydelsesret. Dvs. at Køber kan returnere varer indenfor 14 dage, regnet fra leveringstidspunktet. Dette er dog under forudsætning af, at varen er ubrugt, ubeskadiget samt i original emballage. Køber afholder alle omkostninger forbundet med at returnere varen.
Hvis Køber er erhvervskunde og handler på faktura, gælder der de samme betingelser som ved kortbetaling. Dog har vi en nedre bagatelgrænse på kr. 250,00, dvs. den samlede værdi af varer, der ønskes sendt retur, skal overstige kr. 250,00 før varerne kan returneres. Har vi eller vores underleverandører fejlleveret, ses der bort fra bagatelgrænsen.
Ved fejlbestillinger vil Køber blive afkrævet et mindre returneringsgebyr svarende til det beløb, der er forbundet med returnering. MIOLOX skal altid kontaktes inden returnering af varer. Varer returneret på efterkrav, bliver nægtet modtagelse. Ønskes penge retur, vil dit tilgodehavende blive indsat på din konto så snart vi har modtaget varen retur.
Se iøvrigt vores gældende handelsbetingelser.